Project Quality Management × Communication Project
規劃品質救援任務
四個互動案例：短影音用檢核表、校園活動用流程圖、桃園機場與北車案例把服務願景轉成品質指標。
任務說明
你將扮演傳播管理與服務品質顧問，完成四個品質規劃任務。每一次選擇都會影響「品質分數」與「重工風險」。
第一關｜檢核表
AI 素養短影音
建立發布前品質檢核表。
第二關｜流程圖
校園 AI 素養週
建立活動品質流程圖。
第三關｜機場案例
桃園機場服務品質
把旅客旅程轉成品質標準與指標。
第四關｜北車案例
北車城市客廳
把商場願景轉成品質標準與指標。
本步驟學到的品質管理概念
階段完成
任務完成：專案品質規劃總整理
教師使用方式
- 第一關：內容發布類專案，用檢核表避免漏檢。
- 第二關：活動與跨組協作專案，用流程圖找出品質檢查點。
- 第三關：桃園機場服務品質，把旅客旅程轉成品質標準與指標。
- 第四關：北車商場服務品質，把「城市客廳」轉成品質標準與指標。